Перейти к содержанию
Phuket Property Manager
Позвоните нам+66 61 516 3486Связаться с нами

Персонал виллы

Наём персонала для виллы на Пхукете

Горничная — самый простой наём из всех, что вам предстоят в Таиланде, и самый долгий по последствиям. Наняв здесь человека, вы принимаете на себя обязательства, в которые большинство владельцев вникает лишь в тот день, когда хочет всё это прекратить.

Поговорить с нами о персоналеСвязаться с нами
5.0 · 48 отзывов в GoogleAirbnb Superhost

Роли

Кто на самом деле нужен вилле и как часто.

Владельцы обычно начинают с одного человека и дальше расширяют круг. Что здесь входит в каждую роль и как часто она действительно нужна.

  • Горничная

    Главный работник в доме — и тот, кто бывает в нём чаще всех. В этом климате работа сводится не столько к уборке, сколько к борьбе с сыростью: бельё, которое никогда до конца не досыхает, плесень в шкафах и на потолках санузлов в дожди с мая по октябрь, муравьи, набегающие за ночь. Хорошая горничная рассказывает, что нашла, и это важнее самой уборки.

  • Садовник

    Тропический сад в сезон дождей растёт быстрее, чем владельцы готовы поверить: три недели отсутствия — и заросли сомкнулись по краю участка. Работа сезонная. Подрезать заросли перед дождями, держать дренаж чистым, потому что именно от него зависит, окажется ли вода в доме после сильного дневного ливня, и снимать кокосы прежде, чем они упадут на машину.

  • Специалист по бассейну

    Редко полная занятость и редко та работа, которую безопасно отдать разнорабочему. Бассейны на Пхукете кидает из крайности в крайность. Дневной ливень полностью меняет химию воды, сильное солнце сжигает хлор быстрее, чем ожидают владельцы, а насос, ушедший в сухой ход в воскресенье, — это уже не ремонт, а замена.

  • Охрана, повар, водитель, няня

    Охранник имеет смысл на отдельно стоящем участке и куда меньший — внутри посёлка, где охрана уже стоит на въезде. Поваров, водителей и нянь чаще берут под конкретный заезд, чем нанимают: это дополнительные услуги для гостей, а не домашний персонал. Берите человека в штат только если вилла действительно так используется.

Ваши обязанности

К чему обязывает наём человека в Таиланде.

Тайское трудовое право защищает работника твёрже, чем ожидают иностранные владельцы. Ниже — очертания обязанностей, а не их подробности. Правила меняются, и ваш собственный случай — вопрос к тайскому юристу или бухгалтеру.

  • Письменный договор, на двух языках

    Устные договорённости здесь в порядке вещей, и они же — источник почти всех споров. Зафиксируйте письменно роль, график работы, выходной день в неделю, дату выплаты и срок предупреждения об увольнении — по-тайски и на вашем языке, с подписями обеих сторон. Это заодно фиксирует дату начала работы, а от неё отсчитывается всё остальное.

  • Социальное страхование и выплата зарплаты

    Работодатель в Таиланде, как правило, обязан зарегистрировать работника в системе социального страхования и платить взносы наравне с ним, удерживая долю работника из зарплаты. Чисто домашний наём, не связанный с бизнесом, исторически трактовался иначе, чем наём в бизнес, а вилла, которая сдаётся, — это бизнес. Спросите тайского бухгалтера, по какую сторону этой черты находитесь вы.

  • Выходное пособие — то, что удивляет всех

    По тайскому трудовому праву работник, уволенный без серьёзных оснований, как правило, имеет право на выходное пособие, размер которого растёт ступенями вместе со стажем. Через несколько лет это уже существенная сумма, а не символический жест. Распространяется ли это на чисто домашний наём — отдельный вопрос, и решать его на глазок не стоит. Исходите из того, что распространяется, пока тайский юрист не скажет иное, и закладывайте это с первого дня.

  • Отпуск, выходные и тайские государственные праздники

    Тайское трудовое законодательство в общем случае предусматривает еженедельный выходной, оплачиваемый ежегодный отпуск после отработанного квалификационного периода и оплачиваемые государственные праздники. Их в Таиланде больше, чем в большинстве европейских стран, и часть из них каждый год сдвигается вместе с лунным календарём. Сонгкран приходится на середину апреля, когда Пхукет загружен и найти подмену труднее всего.

  • Иностранный работник — совсем другой вопрос

    Наём человека, не являющегося тайцем, требует соответствующей визы и разрешения на работу, а перечень занятий, закреплённых за гражданами Таиланда, продолжает существовать. Домашняя работа давно в нём. Частный домовладелец к тому же обычно и не может выступить спонсором разрешения: это функция зарегистрированного юридического лица.

Как это устроить

Нанимать самому или через кого-то ещё.

Три схемы. У каждой есть реальная цена, и не всегда та, которая на виду.

  • Нанимать напрямую

    Вы нанимаете, вы платите, вы регистрируете, вы разбираетесь с больничными и семейными обстоятельствами. На бумаге дешевле, и так складываются настоящие отношения с человеком, который каждую неделю бывает в вашем доме. Это же делает вас работодателем в Таиланде — из другого часового пояса и на языке, которого вы не читаете.

  • Через вашу управляющую компанию

    Персонал нанят компанией, поэтому зарплата, регистрация, подмена на время отпусков и завершение отношений — её забота, а не ваша. Отдаёте вы за это постоянство персонала: человека с вашей виллы могут перевести на другой объект, никого не спросив. Управляющего, который это предлагает, спросите, приходят ли к вам каждую неделю одни и те же люди.

  • Подрядчики с оплатой за выезд

    Бассейн и сад часто покупают как услугу, а не как работу: компания присылает бригаду по графику и выставляет счёт. Никаких трудовых отношений, никакого вопроса о выходном пособии, легко сменить, когда работа проседает. Расплата в том, что за дом никто не чувствует ответственности, и упавшая черепица так и лежит там, где упала.

На практике

Ключи, доверие, язык и люди, которые достались вместе с домом.

  • Персонал, доставшийся вместе с виллой

    Обычное дело при покупке на Пхукете, и при передаче дома это редко объясняют толком. Установите, кто их нанял, на каких условиях и как долго они здесь работают, потому что там, где трудовые отношения переходят к вам, вместе с ними может перейти и накопленный стаж, а с ним и цена того, чтобы их однажды прекратить. Запросите это в письменном виде до сделки.

  • Ключи, наличные и вопрос доверия

    У кого-то есть ключ от вашего пустого дома. Пусть список будет коротким и записанным, меняйте коды, когда кто-то уходит, и прекратите выдавать наличные на закупки без чеков. Не потому, что вы не доверяете человеку, а потому, что договорённость, которую нигде не фиксируют, несправедлива и к честному тоже.

  • Языковой барьер — вот настоящая проблема

    Домашний персонал на Пхукете часто говорит по-английски ограниченно, а переводчик в телефоне справляется со списком покупок гораздо лучше, чем с фразой «насос на этой неделе звучит иначе». Ломается не постановка задач. Ломается обратная связь — то самое небольшое наблюдение, которое предотвратило бы дорогой ремонт.

  • Проживающий персонал меняет всё, в обе стороны

    Многие виллы на Пхукете строили с помещениями для персонала, и человек на месте — лучшая защита, какая есть у пустого дома: насос слышно, течь находят, ничего не лежит у ворот сутками. Но это же значит, что дом обитаем, а при разрыве отношений на кону не только работа, но и жильё. Договаривайтесь о границах письменно с самого начала.

Прямые ответы

Что владельцы спрашивают у нас о персонале виллы.

Сколько выходного пособия я должен выплатить, если увольняю горничную?
Зависит от стажа и от того, как квалифицируются сами трудовые отношения. Тайское трудовое право устанавливает выходное пособие ступенями, которые растут со стажем, поэтому давнему работнику причитается существенно больше, чем недавнему. Оно применяется при увольнении без серьёзных оснований, а не при уходе по собственному желанию. Чисто домашний наём рассматривался как отдельный случай, но вилла, которая сдаётся, к нему явно не относится. Проконсультируйтесь с тайским юристом, прежде чем что-либо делать.
Могу ли я нанять на виллу иностранную няню или повара?
Это сложнее, чем предполагает большинство владельцев. Домашняя работа давно входит в число занятий, закреплённых за гражданами Таиланда, а частный домовладелец обычно не в том положении, чтобы выступить спонсором разрешения на работу: это функция зарегистрированного юридического лица. Выясните, можно ли вообще оформить такую должность, прежде чем что-то кому-то обещать.
Кто должен нанимать персонал — я или мой управляющий?
Если вы живёте за границей и вилла сдаётся, персонал, нанятый управляющим, полностью снимает с вас расчёт зарплаты, регистрацию, подмену на время отпусков и риск по выходным пособиям. Если вы живёте здесь или вилла в основном ваша собственная, при прямом найме к вам год за годом приходят одни и те же люди. Смешанный вариант тоже работает — при условии, что письменно зафиксировано, кто кому даёт указания.
Вилла досталась с персоналом. Обязан ли я его оставить?
Не обязательно, но и чистым листом это считать не стоит. До сделки установите, кто их нанял и сколько они здесь работают: непрерывность стажа может перейти к вам, а с ней и стоимость прекращения отношений в будущем. К тому же они знают то, чего нет ни в одном документе о передаче дома, — от того, где перекрывается вода, до того, что залатали, а не починили.
Плачу ли я персоналу, когда вилла пустует?
Да, если это работники по найму. Трудовой договор не встаёт на паузу оттого, что встали ваши бронирования, и это самый сильный практический довод за то, чтобы покупать работу по бассейну и саду как услугу, а в штате держать только по-настоящему круглогодичные роли. Значение имеет то, как отношения работают на деле, а не то, как они названы в бумагах.

Проверено в . Мы обновляем эти страницы, когда меняется практика на месте, а не по расписанию.

Куда дальше

Руководства для владельцев

Поговорите с тем, кто и будет заниматься вашей недвижимостью.

Ни колл-центра, ни отдела продаж. Мы намеренно держим небольшой портфель объектов.

Связаться с намиWhatsApp+66 61 516 3486