Перейти к содержанию

Приёмка новостройки

Приёмка виллы от застройщика на Пхукете: осмотр и недоделки

Новая вилла — это ещё не готовая вилла. Приёмка — последний момент, когда у вас есть реальный рычаг, а первый муссон — испытание, которого дом пока не проходил.

Сам момент

Что такое приёмка на самом деле.

Завершение строительства означает, что подошёл срок платежа. Это не значит, что в доме кто-то жил.

  • Представление застройщика о готовности не совпадает с вашим

    В день приёмки ничто ещё не проверено эксплуатацией. Бассейн наполняли один раз. Никто не включал три душа вместе со стиральной машиной и не закрывал дом на две недели в августе. Почти ничего из того, что пойдёт не так в первый год, тем утром не видно.

  • Приёмка — это момент, когда рычаг у вас

    Застройщику нужен последний платёж, а он высвобождается тогда, когда вы подписываете акт приёмки. До вашей подписи нерешённый пункт — его проблема. После неё он становится просьбой, стоящей в очереди за следующим этапом проекта. За этот час в самом здании не меняется ничего. Меняется другое — кто кого теперь догоняет.

  • Пройдите по дому в те часы, когда будете им пользоваться

    На визуализации дом был обращён к виду. Построенный дом стоит на настоящем участке, с границей, соседом и солнцем, которое движется. Приезжайте в четыре часа дня и выясните, какой террасой без тени пользоваться невозможно. Потом посмотрите на соседний участок. Пустым он не останется.

Осмотр, часть первая

Что проверять в самом здании.

Примерно в том порядке, в каком их найдёт дождь.

  • Уклоны террас и то, куда должна уходить вода

    Вынесите на каждую террасу ведро воды и вылейте. Вода должна уйти за секунды, к трапу, и никогда — в сторону порога двери или направляющей раздвижной группы. Терраса, на которой от ведра остаётся мелкая лужа, в сентябре удержит глубокую, а эта вода рано или поздно находит дорогу внутрь.

  • Гидроизоляция — по примыканиям

    Мембраны почти никогда не отказывают в середине полотна. Они отказывают там, где плоская кровля примыкает к парапету, где на плите стоит вазон, где сквозь неё проходит водосточная труба. Спросите, что было заложено в проект, кто наносил, проводилось ли испытание наливом воды и сколько действует гарантия того, кто выполнял работу. Возьмите это в письменном виде при приёмке.

  • Плитка, затирка и звук, который они издают

    Простучите монетой каждый плиточный пол. Глухой звук означает, что плитку положили с пустотой и она отойдёт — обычно под кроватью или под гостем. Проверьте швы затирки на волосяные трещины, силикон в мокрых зонах и деформационные швы на длинных террасных пролётах. Исправить сейчас дёшево, а когда вилла уже сдаётся — это уже простой.

  • Дерево, влажность и то, что живёт в земле

    Влажность здесь не стоит на месте, и столярка тоже. Проверьте каждую дверь при выключенном кондиционировании и закрытом доме — именно так он проводит бо́льшую часть своей жизни. Убедитесь, что раздвижные полотна ходят без подъёма и что москитные сетки прилегают. Затем спросите, какую противотермитную обработку грунта сделали до заливки плиты и когда наступает срок следующей.

Осмотр, часть вторая

Что проверять в инженерных системах.

Здесь лежат деньги, и здесь же труднее всего заметить, где схалтурили.

  • Бассейн и помещение за ним

    Смотрите не на воду. Откройте техническое помещение и проверьте насос, фильтр, таймер, ячейку электролизёра, если она есть, и компенсационный бак, если у бассейна переливной борт. Проверьте, куда сбрасывается обратная промывка, и послушайте насос из ближайшей спальни ночью.

  • Кондиционирование и то, подобрано ли оно под комнату

    Блоки подбирают по плану этажа, а план не показывает стеклянную стену, обращённую на запад. Запросите производительность каждого блока и сопоставьте её с комнатой, которую он обслуживает, а потом включите всё разом в два часа дня. Пройдите заодно по дренажам конденсата: линия, проложенная без уклона, проступает пятном на потолке в течение одного сезона дождей.

  • Вводной щит и заземление

    Откройте щит. Линии должны быть подписаны, автоматы должны соответствовать тому, что защищают, а УЗО должно срабатывать при нажатии кнопки «Тест». Затем спросите про заземление: заземляющий электрод, записанный результат замера и уравнивание потенциалов бассейна, насоса и металлических конструкций. Небрежное заземление в доме, полном воды, — единственный по-настоящему опасный пункт этого списка.

  • Вода: источник, бак и давление

    Спросите, откуда вилла на самом деле берёт воду. Посёлки здесь получают воду из водопровода, из скважины или с водовозов, и бак, который вам поставили, был подобран под один из этих ответов. Проверьте, что он герметично закрыт от поверхностной воды и насекомых, что повысительный насос не включается короткими частыми циклами и что давление держится при трёх работающих душах.

Список

Как записать недоделки, чтобы их сделали.

С расплывчатым списком спорят. Конкретный список выполняют.

  • Составьте его так, чтобы он пережил полгода

    Обходите дом комната за комнатой. Пронумеруйте каждый пункт, опишите его одним предложением, сфотографируйте с чем-нибудь для масштаба и поставьте дату. Держите всё в одном документе, отправляйте письменно и отмечайте, что изменилось после каждого визита. Через полгода обе стороны будут помнить тот разговор по-разному.

  • Что застройщик исправит почти без спора

    Всё дешёвое, чётко описанное и явно не дотягивающее до проекта. Краска, сколотая плитка, заедающая дверь, уже севший силикон, отсутствующая москитная сетка. Вносите это в список, даже когда пункт кажется мелочным. Мелкое уступают быстро, а список, состоящий из одних крупных претензий, обычно встаёт целиком.

  • Что не исправят, что бы вы ни написали

    Проектные решения. Если кондиционирование недостаточно мощное, но смонтировано ровно так, как заложено, если терраса отводит воду туда, куда указывал чертёж, если малый бассейн уходит в тень с двух часов дня — это не дефекты. Это дом, который вы купили. Отделите дефекты от того, что вам просто не нравится, и сделайте это заранее.

Дальше

Ключи, дожди и следующий за ними год.

Гарантийный период по дефектам идёт со дня приёмки — независимо от того, живёт ли кто-нибудь в доме.

  • Что забрать до подписания

    Гарантии с датами начала, инструкции к технике, исполнительную документацию с фактическими трассами воды, канализации и электрики, контакты подрядчиков, все ключи, все пульты, коды ворот и сигнализации. Проверьте, что счета за электричество и воду переоформлены на вас, а не остались на проекте. Через год вы будете догонять бригаду, которая давно уехала.

  • Первый муссон и есть настоящий осмотр

    С мая по октябрь здание говорит вам правду. Дождь находит примыкание, которое делали второпях, влажность находит дерево, которое так и не пропитали, а терраса, выглядевшая ровной, показывает, куда у неё на самом деле уклон. Сырые пятна, плесень в шкафу, дверь, которая больше не закрывается.

  • Оставьте часть гарантийного периода в запасе

    Полезна та часть гарантийного периода, которая накладывается на полный сезон дождей. Примите дом в декабре — и он будет вести себя безупречно месяцами, пока срок утекает в сухую погоду. Назначьте второй осмотр на сентябрь, а не на ту неделю, когда период истекает.

Прямые ответы

О чём новые владельцы спрашивают нас после приёмки.

Когда должен проходить осмотр с составлением списка недоделок?
До того, как вы подпишете акт приёмки, и до того, как высвободится последний платёж, — в этом весь его смысл. Попросите доступ за неделю-две, с включёнными коммуникациями, чтобы бассейн, кондиционирование и водоснабжение можно было запустить, а не разглядывать. Если доступ дают только в день приёмки, осматривайте тогда. Прежде чем думать о переносе подписания, посмотрите, во что ваш договор оценивает задержку с вашей стороны: в некоторых договорах предусмотрен штраф.
Сколько длится гарантийный период по дефектам на новой вилле на Пхукете?
Первое место, куда стоит заглянуть, — ваш договор купли-продажи: обычно именно он задаёт и срок, и порядок предъявления претензии. Конструктив нередко рассматривается отдельно от отделки, а тайское законодательство устанавливает нормы по умолчанию там, где договор молчит. Всё зависит от того, что вы подписали, поэтому дайте тайскому юристу прочитать этот пункт до приёмки.
Можно ли начать сдавать виллу сразу после приёмки?
Физически — обычно да. По-хорошему — пусть в ней несколько недель поживут и как следует её погоняют. Давление воды, покрытие Wi-Fi, шум насоса ночью, поведение бассейна после сильного дождя: лучше это найдёте вы, чем гость. Отдельно выясните, как обстоит дело с проживанием короче тридцати ночей именно для вашего объекта.
Застройщик игнорирует мой список недоделок. Что теперь?
Держитесь фактов и письменной формы, ссылаясь на пункт договора и на датированные фотографии. Конкретный пункт с датой игнорировать труднее, чем недовольство. Там, где остаётся невыплаченный этап, это ваш рычаг; там, где не остаётся, выходите на уровень выше стройплощадки. Если суммы существенны, а дело стоит, обратитесь за советом к тайскому юристу.
Я не живу на Пхукете. Кто присмотрит за виллой в первый год?
Кто-то должен, потому что именно в первый год всплывают дефекты, а гарантийный период тихо утекает. Вилла, простоявшая закрытой весь сезон дождей, портится быстрее той, которой пользуются, а дефект, который никто не сфотографировал, — это дефект, о котором застройщик так и не услышал. Друг это будет, сторож или управляющий — важно не это, а то, что дом открывают, прогоняют и осматривают по графику.

Проверено в . Мы обновляем эти страницы, когда меняется практика на месте, а не по расписанию.

Куда дальше

Руководства для владельцев

Поговорите с тем, кто и будет заниматься вашей недвижимостью.

Ни колл-центра, ни отдела продаж. Мы намеренно держим небольшой портфель объектов.