挑选管理公司
如何在普吉岛挑选物业管理公司
这一行里的每一家公司都会告诉您，自己才是正确的选择。这一页告诉您如何自己判断，不必听信任何人的说法——包括我们的。
从这里开始
四个问题，很快就能把管理公司区分开。
这份清单里的大部分内容，第一通电话就能问完。任何一个含糊的回答，本身就是回答。
你们管理多少处房产，又有多少人在照看？
这两个数字的比例，比其中任何一个都重要。五百处房产配四十名员工，意味着一年之中只有那么几次，才真正有人来看一眼您的别墅。两个数字都要问，再追问一句：去年新接了多少处。一家扩张太快的公司，服务往往正在被稀释。
你们离我的房产有多远，多久会有人真的到场？
普吉岛在地图上很小，走起来很慢。一家扎在拉威（Rawai）的公司，不会在一小时内出现在您位于拉扬（Layan）的别墅，无论网站上怎么写。请要一个真实的车程，和一个真实的到场频次，并且写下来。
能不能看一份真实的业主对账单，金额涂掉即可？
这是整个过程里最快的一次检验。报表做得规范的管理公司，三十秒之内就能把格式拿给您看；只做汇总的那一种，会开始向您解释为什么不行。您要找的是：每一笔订单单独列出、每一项支出逐项列明、单据随时索要随时提供。
如果我想离开，会发生什么？
通知期、房源挂在谁的账户下、客人的历史资料在谁手里、员工怎么办。一家需要靠长期锁定才能把您留住的公司，已经告诉了您它如何评价自己的服务。
警示信号
应该让您停下来想一想的那些回答。
这些都不说明一家公司不诚实。但每一条都意味着，您应该追问第二个问题。
「我们保证 X% 的回报」
保证是有价格的。要么这个数字定得足够低，让公司在行情好的年份把超出的部分留在自己手里；要么它只是某个人希望达到、达不到时就会回来重新谈的数字。请问清楚：没有达到的那一年会怎么处理，由谁来承担。答案通常写在一条您还没有读到的条款里。
「我们覆盖整座岛」
人人都这么说。请问他们的员工实际住在哪里。覆盖的意思是，有一位保洁和一位维修师傅今天就能到您的房产；不是一家公司愿意把您的房产标在地图上。
报出分成比例，却不说按什么计算
同一个比例，按客人支付的订单总额计算，和按扣除平台佣金、清洁费与收单费之后真正到账的金额计算，是两笔完全不同的钱。请问清楚是哪一种，也问清楚在套用这个比例之前，先扣掉了什么。
完全不提 Hotel Act
如果一家管理公司乐于把您的别墅挂出去接三晚的订单，却从来不提起牌照这件事，那么他们要么不知道有这回事，要么并不介意让您来扛这个风险。这两种都不是您想要的。
拿来展示的照片，是他们并不管理的房产
管理公司的网站上用图库照片很常见，单凭这一点谈不上什么。但请要求看三处他们目前正在管理的房产，并和其中一位业主通一次电话。
那些文件
签字之前要读的东西。
分成条款
按什么比例、按哪个基数计算，以及在此之前先扣掉了什么。请要一个用真实订单算出来的例子：客人支付多少，平台拿走多少，您收到多少。
支出门槛
超过这个金额，管理公司必须先问过您才能花钱。没有它，小额维修就变成对账单上看不见的账目行；定得太低，您会被问要不要换灯泡。
业主自用
需要提前多久通知、一年可以住多少晚，以及使用自己的房子时，是否还要向您收取清洁费或周转费。
解约
双方各自的通知期，以及有哪些东西会交还给您：房源、评价、客人历史、日历、员工合同、钥匙。
钱由谁保管
租金收入是经过管理公司的账户，还是直接进您的账户；什么时候打给您；以及为损坏预留的押金怎么保管。
公平地说
什么时候，大公司才是更好的选择。
我们是一家小型管理公司，但有一句显而易见的话我们照样要说：小并不总是对的。
您在岛上有好几处房产
从迈考（Mai Khao）到拉威分散着的一组房产，需要同样分散开来的人手。那是规模的生意；一家精品管理公司如果告诉您不是这样，那是在推销。
您想要酒店式的运营
品牌公寓、前台、送餐服务、把各套房收益平均起来的租赁池。这些是真实存在的产品，而我们不提供。
比起人，您更看重流程
大公司给您一套即使人员流动也能延续下去的系统。小公司给您很多年里的同一个人——直到那个人离开。两者都是真实的取舍。
直接的回答
业主在这个阶段问我们的问题。
在普吉岛，物业管理公司一般怎么收费？
我应该选分成最低的那一家吗？
更换管理公司需要多久？
我能和你们的一位业主谈谈吗？
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