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Phuket Property Manager
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Sobre nosotros

Sobre Phuket Property Manager

Casi todas las gestoras le hablan de sus valores. Esta página le dice quiénes somos, bajo qué razón social estamos registrados y cómo llevamos realmente una casa, para que lo juzgue usted en lugar de tener que fiarse de nuestra palabra.

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5.0 · 48 reseñas de GoogleAirbnb Superhost

La versión corta

Dos directores, una sociedad, toda Phuket.

Phuket Property Manager es la rama de gestión inmobiliaria de Empire Estates Phuket Co., Ltd, una sociedad registrada en Tailandia. La otra rama es una agencia inmobiliaria que opera bajo el nombre Empire Estates Phuket. Misma sociedad, misma oficina, dos oficios distintos.

  • Silvain, director general

    Francés, vive en Phuket desde 2019. Lleva la relación con los propietarios, la estrategia de precios y el informe que usted recibe cada mes. Si es propietario y vive fuera, es la persona con la que va a tratar, en francés o en inglés, en un huso horario que le venga bien a usted y no a nosotros.

  • Pattama, directora de operaciones

    Tailandesa, y la razón por la que las cosas se hacen de verdad en la isla. Dirige los equipos de limpieza y mantenimiento, trata con los proveedores, con la persona jurídica de su urbanización y con el papeleo local que derrota a casi todos los propietarios extranjeros. En la gestión inmobiliaria en Tailandia nada funciona bien sin una tailandesa que sepa cómo se hace realmente.

  • Más de diez años en el inmobiliario de Phuket, entre los dos

    Esa cifra es la suma de los dos, no la de cada uno. Preferimos decirlo con precisión antes que redondear hacia arriba: esta es una isla donde todo el mundo se atribuye una década y donde esa atribución es fácil de comprobar. La sociedad se constituyó en 2021.

  • Registrados, y verificables

    Empire Estates Phuket Co., Ltd, identificación fiscal tailandesa 0835564013827. Puede consultar ese número en el Departamento de Desarrollo Empresarial tailandés antes incluso de hablar con nosotros. Muy pocas gestoras de esta isla publican el suyo, y merece la pena preguntarse por qué.

En qué creemos

Comunicar es el trabajo, no la amabilidad que lo rodea.

Suena a respuesta blanda. Es justo lo contrario. Casi todo lo que sale mal en una villa alquilada en Phuket sale mal porque alguien no dijo algo a tiempo, al huésped o al propietario.

  • Un huésped bien atendido deja otra reseña

    La distancia entre una reseña de cuatro estrellas y una de cinco casi nunca es la casa. Es si alguien contestó a las once de la noche, si las instrucciones de llegada tenían sentido, si la persona que vino a arreglar el aire acondicionado explicó qué estaba haciendo. Y son esas reseñas las que deciden después lo que la villa puede cobrar la temporada siguiente. Comunicar no es cortesía, es el mecanismo.

  • Un propietario avisado a tiempo puede decidir

    Un azulejo de piscina agrietado cuesta poco en marzo y mucho en diciembre con una familia a punto de llegar. Se lo contamos cuando lo vemos, con una fotografía, antes de que se convierta en una decisión para la que ya no le quede margen. Puede que nuestros informes le parezcan más aburridos que la media. Es deliberado.

  • Aquí las malas noticias llegan primero

    Cuando algo se rompe, cuando cae una reserva, cuando un vecino se queja, se entera por nosotros el mismo día en lugar de leerlo en una liquidación seis semanas después. Un gestor que solo trae buenas noticias es un gestor que está editando.

  • Las relaciones largas son el único modelo que funciona

    Hacerse cargo de una villa cuesta dinero de verdad antes de generar nada: fotografía, preparación del anuncio, un inventario, arreglar lo que el gestor anterior dejó correr. Una empresa con mucha rotación de propietarios tiene que poner precio a esa rotación. Nosotros preferimos conservar una casa durante años, lo que significa que la relación tiene que aguantar un mal mes.

Cómo trabajamos

El mismo proceso que usamos en nuestras propias propiedades.

Nosotros también tenemos y alquilamos propiedades en Phuket. Las fichas de inspección, las listas de limpieza, el calendario de mantenimiento y el formato de informe que se usan en su villa son los que escribimos para nuestras propias casas, antes de gestionar la de nadie.

  • Por qué eso importa más que una lista de servicios

    Cualquiera puede publicar una lista de servicios. La pregunta es qué pasa un martes de temporada baja, cuando nadie mira y no llega ningún huésped en tres semanas. Un proceso escrito para la casa de otro se salta. Uno escrito para la propia, no.

  • También significa que los errores ya los hemos cometido

    El moho que volvió porque se puso el aire demasiado frío con las puertas abiertas. La piscina que se estropeó en cuatro días de lluvia. La teca que se puso gris porque nadie la aceitó antes del monzón. Esas lecciones las pagamos en nuestras propias propiedades, que es bastante mejor sitio para aprenderlas que la suya.

  • Cuidamos las casas como si fueran nuestras

    Esa frase está en todas las webs de gestión de Phuket y por sí sola no significa nada. Aquí tiene la prueba que le da sentido: pregunte a cualquier gestor si tiene propiedades en esta isla, y si su propia casa se gestiona igual que la de usted. Las respuestas suelen ser reveladoras.

  • Boutique por decisión, no por fase de crecimiento

    Somos pequeños a propósito y no pretendemos convertirnos en un operador de quinientas propiedades. Pasado cierto tamaño, la persona que visita su villa no le ha conocido nunca y rinde cuentas a un sistema y no a un propietario. Si lo que quiere es escala, varias buenas empresas de esta isla la ofrecen, honestamente. Nosotros ofrecemos lo otro.

Lo que no hacemos

La parte que casi nadie escribe.

Una página sobre una empresa solo sirve si también dice dónde termina esa empresa. Estos son límites deliberados, no huecos que esperamos que usted no note.

  • No le prometemos una rentabilidad

    Nadie puede. Lo que gana una villa depende de la ubicación, del número de dormitorios, del estado, del calendario y de cuánto año se reserva usted. Cualquier cifra impresa en una web antes de que nadie haya visto la casa es una cifra de marketing, y se renegociará el año en que no se cumpla.

  • Nuestros honorarios parten del 10 por ciento

    Un porcentaje anunciado no le dice casi nada si no sabe sobre qué se aplica y qué se descuenta antes. Presupuestamos por propiedad, por escrito, después de una visita. Explicamos el mecanismo entero en otra página, incluida la parte que no nos favorece.

  • No somos abogados ni asesores fiscales

    Le diremos de dónde vienen la norma de los 30 días, la licencia hotelera y la obligación del TM30, y qué significan en la práctica. No le diremos cómo estructurar su propiedad ni cómo presentar sus impuestos. Cuando necesite eso, necesita un abogado o un contable tailandés, y se lo diremos en lugar de improvisar.

  • No aceptamos todas las propiedades

    Hay casas que no encajan con el alquiler de corta estancia, hay urbanizaciones que lo prohíben, y hay propietarios que quieren algo que no somos la empresa adecuada para dar. Preferimos decirlo en la primera visita antes que firmar y decepcionar. Pasa más a menudo de lo que imagina.

Dónde trabajamos

Toda Phuket, y qué significa eso realmente.

La isla es pequeña en el mapa y lenta de cruzar. Cualquier gestor puede decir que la cubre entera. Lo que importa es cuánto tarda en plantarse en su jardín.

  • La isla entera, desde una oficina

    Trabajamos en toda Phuket y no en un rincón de ella, desde Layan y Bang Tao en el noroeste hasta Rawai y Nai Harn. Nuestra oficina está en Srisoonthorn Road, lo que deja la mayor parte de las urbanizaciones de la costa oeste a una distancia razonable y no a dos horas.

  • Pregunte por el tiempo de desplazamiento, no por la cobertura

    Cuando hable con cualquier gestor, nosotros incluidos, pregunte cuánto tarda en llegar a su dirección concreta con tráfico, y con qué frecuencia habrá alguien allí de verdad. Una empresa con base al otro lado de la isla no va a estar en su villa de Layan en una hora, diga lo que diga su mapa de cobertura.

  • Conocemos las urbanizaciones, no solo las zonas

    Cada promoción tiene su propia persona jurídica, sus propias normas sobre estancias cortas, sus propias cuotas de zonas comunes y su propia manera de tratar con los proveedores. Ese conocimiento no se traslada de una urbanización a otra, y es la diferencia entre un gestor que resuelve un problema y uno que lo descubre.

Preguntas frecuentes

Lo que los propietarios nos preguntan antes de escribirnos.

¿Quién se va a ocupar exactamente de mi propiedad?
Los dos directores, Silvain y Pattama, más el personal de limpieza y mantenimiento al que supervisan directamente. No le van a pasar a un gestor de cuentas al que no conoce. En una operación boutique, las mismas personas que presupuestan el trabajo son las responsables cuando no se hace.
¿Phuket Property Manager es una sociedad tailandesa registrada?
Es la rama de gestión inmobiliaria de Empire Estates Phuket Co., Ltd, registrada en Tailandia con la identificación fiscal 0835564013827 desde 2021. La otra rama de la sociedad es una agencia inmobiliaria que opera bajo el nombre Empire Estates Phuket. Publicamos ambos datos porque usted debería poder verificar con quién trata antes de entregar las llaves.
¿Por qué hay dos marcas en la misma dirección?
Porque son dos oficios distintos. Comprar y vender propiedades no es lo mismo que hacer funcionar una de ellas semana tras semana, y mezclarlos suele producir una empresa que no hace bien ninguna de las dos cosas. Mantenerlos bajo nombres separados deja claro con cuál está hablando. También significa que, si compró a través de la agencia, no tiene absolutamente ninguna obligación de usarnos a nosotros para la gestión.
¿En qué idiomas trabajan?
Francés, inglés y tailandés, hablados por los propios directores y no pasados por un traductor. Eso importa más de lo que parece: casi todo lo que sale mal en una villa involucra a un proveedor tailandés, a un propietario extranjero y a un huésped de un tercer sitio, todo en la misma tarde.
¿Cómo sé que cuidan bien de las casas?
Pida las mismas tres cosas que debería pedir a cualquier gestor. Una liquidación real de un propietario con los importes tapados, para ver el formato. El registro de inspecciones de una propiedad actualmente en gestión, con fotografías. Y la referencia de un propietario que lleve con ellos más de un año. Nosotros le damos las tres. Una empresa que no puede le está diciendo algo.

Revisado en . Actualizamos estas páginas cuando cambia la práctica sobre el terreno, no en una fecha fija.

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