Перейти к содержанию
Phuket Property Manager
Позвоните нам+66 61 516 3486Связаться с нами

О нас

О компании Phuket Property Manager

Большинство управляющих компаний рассказывают вам о своих ценностях. Эта страница рассказывает, кто мы, какое юридическое лицо за нами стоит и как на самом деле ведём дом, чтобы вы могли судить сами, а не верить нам на слово.

Поговорить с намиСвязаться с нами
5.0 · 48 отзывов в GoogleAirbnb Superhost

Коротко

Два директора, одна компания, весь Пхукет.

Phuket Property Manager — это направление управления недвижимостью компании Empire Estates Phuket Co., Ltd, зарегистрированной в Таиланде. Второе направление — агентство недвижимости под именем Empire Estates Phuket. Одна компания, один офис, два разных дела.

  • Silvain, генеральный директор

    Француз, живёт на Пхукете с 2019 года. На нём отношения с владельцами, ценовая стратегия и отчётность, которую вы получаете каждый месяц. Если вы владелец, живущий за границей, общаться вы будете именно с ним — по-французски или по-английски, в удобное вам время, а не в удобное нам.

  • Pattama, операционный директор

    Тайка, и именно благодаря ей на острове дела действительно делаются. На ней бригады уборки и обслуживания, подрядчики, юридическое лицо вашего посёлка и местные бумаги, о которые спотыкается большинство иностранных владельцев. Ничто в управлении недвижимостью в Таиланде не работает как надо без тайца, который знает, как здесь всё устроено на самом деле.

  • Больше десяти лет в недвижимости Пхукета — на двоих

    Эта цифра общая, а не у каждого из нас. Мы предпочитаем сказать точно, а не округлить вверх: на этом острове о десяти годах опыта заявляет каждый, и это легко проверить. Сама компания зарегистрирована в 2021 году.

  • Зарегистрированы, и это можно проверить

    Empire Estates Phuket Co., Ltd, тайский налоговый номер 0835564013827. Вы можете проверить его в Департаменте развития бизнеса ещё до разговора с нами. Мало кто из управляющих компаний на этом острове публикует свой номер, и стоит задуматься, почему.

Во что мы верим

Общение — это и есть работа, а не сервис вокруг неё.

Звучит как обтекаемый ответ. На деле всё наоборот. Почти всё, что идёт не так со сдающейся виллой на Пхукете, идёт не так потому, что кто-то вовремя чего-то не сказал гостю или владельцу.

  • Гость, с которым нормально разговаривают, оставляет другой отзыв

    Разница между отзывом на четыре звезды и на пять редко кроется в самом доме. Она в том, ответил ли кто-нибудь в одиннадцать вечера, были ли понятны инструкции по заселению, объяснил ли мастер, приехавший чинить кондиционер, что он делает. А потом эти отзывы решают, по какой цене вилла сможет сдаваться в следующем сезоне. Общение — не вежливость, это механизм.

  • Владелец, которого предупредили заранее, может решать

    Треснувшая плитка в бассейне стоит немного в марте и очень много в декабре, когда приезжает семья. Мы сообщаем сразу, как только увидим, с фотографией — до того, как это станет решением, в котором у вас уже нет пространства для манёвра. Наши отчёты могут показаться вам скучнее прочих. Это сделано намеренно.

  • Плохие новости здесь приходят первыми

    Когда что-то ломается, когда отменяется бронирование, когда жалуется сосед, вы узнаёте об этом от нас в тот же день, а не читаете в отчёте шесть недель спустя. Управляющий, который приносит только хорошие новости, — это управляющий, который редактирует.

  • Долгие отношения — единственная работающая модель

    Взять виллу в управление стоит реальных денег до того, как она что-то принесёт: фотосъёмка, работа над объявлением, опись, исправление того, что запустил предыдущий управляющий. Компания, у которой владельцы всё время меняются, вынуждена закладывать эту текучку в цену. Мы предпочитаем вести дом годами, а это значит, что отношения должны пережить плохой месяц.

Как мы работаем

Тот же процесс, что и на собственных объектах.

Мы сами владеем недвижимостью на Пхукете и сами её сдаём. Листы осмотра, чек-листы уборки, график обслуживания и формат отчётности, которые применяются к вашей вилле, написаны нами для собственных домов — задолго до того, как мы взяли в управление первый чужой дом.

  • Почему это важнее списка услуг

    Список услуг может опубликовать кто угодно. Вопрос в том, что происходит во вторник в низкий сезон, когда никто не смотрит и ближайшие три недели гостей не будет. Процесс, написанный для чужого дома, пропускают. Процесс, написанный для своего, — нет.

  • Это ещё и значит, что ошибки мы уже сделали

    Плесень, вернувшаяся из-за того, что кондиционер работал слишком холодно при открытых дверях. Бассейн, зацветший за четыре дня дождя. Тик, посеревший из-за того, что его не покрыли маслом перед муссоном. Мы заплатили за эти уроки на собственных объектах, и это куда более подходящее место для таких уроков, чем ваш дом.

  • Мы ухаживаем за домами как за своими

    Эта фраза есть на каждом сайте управляющей компании на Пхукете и сама по себе не значит ничего. Вот проверка, которая наполняет её смыслом: спросите любого управляющего, есть ли у него собственная недвижимость на этом острове и ведётся ли его собственный дом так же, как ваш. Ответы обычно показательны.

  • Небольшие по собственному выбору, а не по стадии роста

    Мы маленькие намеренно и не собираемся становиться оператором с пятьюстами объектами. Начиная с определённого размера человек, который приезжает на вашу виллу, вас никогда не видел и отчитывается перед системой, а не перед владельцем. Если вам нужен масштаб, несколько хороших компаний на этом острове честно его предлагают. Мы предлагаем другое.

Чего мы не делаем

То, что большинство компаний опускает.

Страница о компании полезна только тогда, когда она говорит и о том, где компания заканчивается. Это осознанные ограничения, а не пробелы, которые мы надеемся спрятать.

  • Мы не обещаем вам доходность

    Её не может обещать никто. Сколько заработает вилла, зависит от её расположения, количества спален, состояния, календаря и от того, сколько времени в году вы оставляете себе. Мы скажем вам, что видим в целом, и честно скажем, что это оценка. Чего мы делать не станем — так это называть цифру для ВАШЕГО дома до того, как его кто-то увидел, и тем более её гарантировать: гарантированную цифру пересматривают в тот же год, когда её не достигают.

  • Наше вознаграждение начинается с 10 процентов

    Объявленный процент почти ничего вам не говорит, пока вы не знаете, к чему он применяется и что вычитают до него. Мы готовим предложение по каждому объекту отдельно, письменно, после осмотра. Весь механизм мы разбираем на отдельной странице, включая ту часть, которая нас не красит.

  • Мы не юристы и не бухгалтеры

    Мы расскажем, откуда берутся правило тридцати дней, гостиничная лицензия и обязанность по форме TM30 и что они означают на практике. Мы не будем советовать, как оформить владение или отчитываться по налогам. Когда это понадобится, вам нужен тайский юрист или бухгалтер, и мы так и скажем, а не станем импровизировать.

  • Мы берём не каждый объект

    Некоторые дома не подходят для коротких заездов, в некоторых посёлках это запрещено, а некоторым владельцам нужно то, чего мы дать не сможем. Мы лучше скажем это при первом визите, чем подпишем договор и разочаруем. Случается это чаще, чем можно подумать.

Где мы работаем

Весь Пхукет, и что это значит на деле.

На карте остров маленький, а ехать по нему долго. Заявить о работе по всему острову может любой управляющий. Значение имеет то, через сколько времени человек будет стоять в вашем саду.

  • Весь остров, из одного офиса

    Мы работаем по всему Пхукету, а не в одном его углу: от Лаяна и Банг Тао на северо-западе до Раваи и Най Харна. Наш офис на Srisoonthorn Road, и от него до большинства посёлков западного побережья — разумная поездка, а не двухчасовая.

  • Спрашивайте о времени в пути, а не о покрытии

    Когда вы говорите с любым управляющим, включая нас, спросите, за сколько он доберётся до вашего конкретного адреса в пробках и как часто там реально будет кто-то из его людей. Компания с другой стороны острова не окажется у вашей виллы в Лаяне через час, что бы ни показывала её карта покрытия.

  • Мы знаем посёлки, а не только районы

    У каждого посёлка своё юридическое лицо, свои правила по коротким заездам, свои взносы за общую территорию и свой порядок работы с подрядчиками. Это знание не переносится с одного посёлка на другой, и именно оно отличает управляющего, который решает проблему, от того, кто её обнаруживает.

Частые вопросы

О чём владельцы спрашивают, прежде чем написать.

Кто именно будет заниматься моим объектом?
Два директора, Silvain и Pattama, плюс бригады уборки и обслуживания, которыми они руководят напрямую. Вас не передадут менеджеру по работе с клиентами, которого вы никогда не видели. В небольшой компании те же люди, которые называют цену за работу, отвечают и тогда, когда работа не сделана.
Phuket Property Manager — зарегистрированная тайская компания?
Это направление управления недвижимостью компании Empire Estates Phuket Co., Ltd, зарегистрированной в Таиланде под налоговым номером 0835564013827 с 2021 года. Второе направление той же компании — агентство недвижимости под именем Empire Estates Phuket. Мы публикуем оба факта, потому что вы должны иметь возможность проверить, с кем имеете дело, прежде чем отдавать ключи.
Почему по одному адресу два бренда?
Потому что это два разных дела. Покупка и продажа недвижимости — не то же ремесло, что ведение дома неделя за неделей, и их смешение обычно даёт компанию, которая не делает хорошо ни того, ни другого. По разным именам сразу понятно, с кем именно вы разговариваете. Это также значит, что, купив через агентство, вы совершенно не обязаны пользоваться нашими услугами по управлению.
На каких языках вы работаете?
Французский, английский и тайский, на которых говорят сами директора, а не переводчик между вами. Это важнее, чем кажется: почти в любой проблеме с виллой участвуют тайский подрядчик, иностранный владелец и гость откуда-то ещё — и всё это в один и тот же день.
Как понять, что вы нормально ведёте дома?
Попросите те же три вещи, которые стоит просить у любого управляющего. Настоящий отчёт для владельца с замазанными суммами, чтобы увидеть формат. Журнал осмотров по объекту, который находится в управлении сейчас, с фотографиями. И рекомендацию от владельца, который работает с ним больше года. Мы дадим все три. Компания, которая не может, тем самым вам кое-что сообщает.

Проверено в . Мы обновляем эти страницы, когда меняется практика на месте, а не по расписанию.

Это тоже стоит прочитать

Руководства для владельцев

Поговорите с тем, кто и будет заниматься вашей недвижимостью.

Ни колл-центра, ни отдела продаж. Мы намеренно держим небольшой портфель объектов.

Связаться с намиWhatsApp+66 61 516 3486